Hulp & Ondersteuning

Veelgestelde Vragen

Alles wat u wilt weten over Rocanova.

Producten & Materialen

Wat maakt Egyptisch katoen zo bijzonder?

Egyptisch katoen staat bekend om zijn extra-lange vezels (Extra-Long Staple). Deze langere vezels maken het mogelijk een fijner, sterker garen te spinnen. Het resultaat: stof die zijdezacht aanvoelt, ademend is en alleen maar zachter wordt met elke wasbeurt. Onze 400TC satijnweving versterkt deze eigenschappen.

Wat betekent 400TC?

TC staat voor Thread Count — het aantal draden per vierkante inch. Onze 400TC satijnweving biedt de ideale balans tussen zachtheid, duurzaamheid en ademend vermogen. Een hoger draadaantal is niet altijd beter; de kwaliteit van het garen bepaalt uiteindelijk het comfort.

Hoe onderhoud ik mijn Rocanova beddengoed?

Was uw beddengoed op 40°C met een mild wasmiddel. Gebruik geen bleekmiddel of wasverzachter — die kan de vezels beschadigen. Droog bij voorkeur aan de lucht of op een laag programma in de droger. Strijk op een lage stand als u een extra gladde afwerking wenst.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro en bankoverschrijving. Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartner.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Bezorging

Hoe lang duurt de bezorging?

Standaard bestellingen worden binnen 2-4 werkdagen bezorgd in Nederland. Bestellingen in België worden binnen 3-5 werkdagen bezorgd. Maatwerk rolgordijnen en gordijnen hebben een levertijd van 5-10 werkdagen.

Zijn er bezorgkosten?

Bestellingen vanaf €89 worden gratis bezorgd in Nederland en België. Voor bestellingen onder €89 rekenen wij €5,95 bezorgkosten.

Retourneren

Kan ik producten retourneren?

Ja, u heeft 30 dagen bedenktijd. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden teruggestuurd. Retourneren is gratis. Zie onze retourpagina voor meer informatie.